Termes et Conditions

TERMES ET CONDITIONS POUR LES TOURS APEX

Temps de trajet

Le voyage étant soumis aux conditions météorologiques, les heures de rendez-vous et de prise en charge sont susceptibles d'être modifiées et peuvent différer de l'heure réservée. Veuillez vous assurer que votre itinéraire à la date réservée est flexible pour s'adapter à tout changement d'horaire.

La veille de la confirmation

Il est important de nous contacter la veille après 14h30 et avant 16h00 pour confirmer les horaires exacts si vous ne les recevez pas par email ou WhatsApp. C'est à vous de nous contacter.

Tous les voyages sont confirmés en fonction des conditions météorologiques et ne dépendent pas des espèces de requins.

Invités du transfert Apex

Les clients seront récupérés à leur hôtel. Les horaires exacts vous seront confirmés la veille.
Veuillez vérifier que vous nous avez communiqué les informations correctes concernant votre hôtel. Si vous avez réservé sous un nom différent de celui réservé, veuillez nous en informer.

Conduite autonome

Pour le premier voyage, vous devrez vous rendre au Apex Shark Centre de Simon's Town entre 06h45 et 10h00 pour l'enregistrement et le thé/café. L'heure exacte est confirmée la veille et peut varier. Veuillez prévoir une certaine flexibilité dans votre itinéraire pour tenir compte de cette situation.

Pour le deuxième voyage, vous devez vous rendre au Apex Shark Centre de Simon's Town entre 10h30 et 1h00 pour l'enregistrement et le thé/café. L'heure exacte est confirmée la veille et peut varier. Veuillez prévoir une certaine flexibilité dans votre itinéraire pour tenir compte de cette situation.

Si vous conduisez vous-même, assurez-vous de disposer de suffisamment de temps et d'itinéraires pour vous rendre à notre magasin.

Arrivée tardive

Les avions et les trains n'attendent pas. Les bateaux non plus. Les passagers qui ne sont pas à l'heure seront malheureusement laissés sur place. Aucun remboursement ni report ne sera accordé aux passagers qui ratent le bateau.

L’ ACCÈS

Apex Shark Expeditions, Simon's Town Boardwalk Centre, Corner Wharf et St Georges (Main) Street, Simon's Town
Prenez l'autoroute M3 sud en direction de Muizenberg. (Il sera préférable d'obtenir les indications depuis l'hôtel jusqu'à l'autoroute).
Suivez la M3 jusqu'à la fin de l'autoroute. Au bout de l'autoroute, tournez à droite vers Ou Kaapse Weg (M64), tournez à droite et passez devant la réserve naturelle de Silvermine.
Au pied de Ou Kaapse Weg, continuez tout droit en passant trois feux tricolores et deux centres commerciaux sur votre droite. Au troisième feu, continuez tout droit jusqu'à Glencairn Expressway/Blackhill Express (M6).
Au bas de Glencairn Expressway, tournez à droite au feu en direction de Simon's Town.
En entrant dans Simon's Town, vous passerez la gare sur la gauche.
À environ 1 kilomètre d’ici, tournez à gauche dans Wharf Street.
Cela vous mènera au grand parking avec la jetée de Simon's Town en face. Il s'agit d'un parking payant. Paiement en espèces uniquement.
La boutique Apex Shark Expeditions se trouve dans le centre commercial Simon's Town Boardwalk, sur votre droite. Nous sommes situés au-dessus du restaurant Bertha, à l'intérieur du centre.
Coordonnées GPS Google : -34.193231, 18.432711

Ce qu'il faut apporter

Habillez-vous en plusieurs couches : veste pour temps chaud, chaussures fermées, bonnet, écharpe, chapeau/casquette, lunettes de soleil polarisées, serviette, maillot de bain (sous vos vêtements), crème solaire et appareil photo.
Si vous êtes sujet au mal des transports, nous vous recommandons les comprimés d'esturgeon ou de Dramamine. Prenez-en un la veille de votre voyage et un autre une heure et demie avant notre rendez-vous.
Pour profiter pleinement de votre voyage, nous vous conseillons de ne pas abuser de l'alcool la veille au soir car cela pourrait vous causer un fort mal de mer le lendemain.

Politique d'annulation

Si le voyage est annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques, il n'y a aucun frais. Cette décision est prise par le skipper, en fonction des conditions de vent et de houle.

Nous essaierons de reprogrammer votre rendez-vous si nous avons des disponibilités. Si vous acceptez une autre date, cela constitue une réservation confirmée et la politique d'annulation s'applique ici.

1-5 invités :
30 jours ou plus avant la date de début : 3.5% de frais bancaires
Moins de 30 jours avant la date de début : 50% des frais
Moins de 15 jours avant la date de début : 100% des frais
No show ou arrivée tardive : 100% du tarif

6+ invités et chartes exclusives :
Remboursé en cas d'annulation par mauvais temps moins 3.5% de frais bancaires

Tous les paiements sont effectués en ZAR et les remboursements sont effectués en ZAR. Apex Shark Expeditions n'a aucun contrôle sur la différence de taux de change.

Assurance voyage

Toute perte de fonds due à une annulation dans le délai de pénalité pour cause de maladie, d'hospitalisation, d'urgence familiale ou d'accident doit être réclamée auprès de votre assurance voyage. Apex Shark Expeditions fournira tous les documents justificatifs pour appuyer votre réclamation.

Politique d'interdiction d'observations
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'absence d'observation. Si un requin est aperçu depuis le bateau, l'excursion sera considérée comme réussie.

À la discrétion du directeur général, un bon de voyage gratuit de 2 ans peut être prolongé pour un voyage sans vue. Le bon n'est pas transférable - votre nom et votre numéro de passeport seront inscrits sur le bon.

Options de paiement acceptées
Le paiement peut être effectué par Visa, MasterCard et Amex pour les réservations en ligne. Les virements bancaires seront acceptés pour les réservations directes sur le compte bancaire d'Apex Shark Expeditions, dont les coordonnées seront fournies sur demande. Nous n'acceptons pas les espèces.

Acquisition et sécurité des cartes de crédit
Les transactions par carte de crédit seront acquises pour Apex Shark Expeditions via PayGenius qui est la passerelle de paiement approuvée. PayGenius utilise la forme de cryptage la plus stricte, Secure Socket Layer 3 (SSL3), et aucune information de carte de crédit n'est stockée sur le site Web.

Pays du point de vente et devise de la transaction
Le pays du point de vente du commerçant au moment de la présentation des options de paiement au titulaire de la carte est l'Afrique du Sud. La devise de la transaction est le rand sud-africain (ZAR).

TERMES ET CONDITIONS DU SITE WEB APEX

S'il vous plaît lire ces termes et conditions attentivement.

En utilisant le site Web www.apexpredators.com (le site), vous indiquez votre acceptation d'être lié par ces termes et conditions.

Si l'utilisateur ne souhaite pas être lié par les présentes conditions générales, l'utilisateur ne peut pas accéder au contenu obtenu sur le site.

GÉNÉRAL
1. Les titres des clauses des conditions sont fournis uniquement à des fins de commodité et de facilité de référence et ne seront pas utilisés pour interpréter, modifier ou amplifier les termes des conditions.
2. Aucun manquement ou retard de la part d'Apex Shark Expeditions à exercer l'un quelconque de ses droits ne sera interprété comme une renonciation à un tel droit, que cela soit fait expressément ou implicitement, ni n'affectera la validité d'une partie quelconque des présentes conditions générales ni ne portera préjudice à notre droit de prendre des mesures ultérieures contre l'utilisateur.
3. Les utilisateurs sont encouragés à informer Apex Shark Expeditions de tout contenu pouvant être offensant ou illégal.
4. Ces conditions générales d'utilisation peuvent être modifiées à l'avenir sans préavis. Votre utilisation continue de ce site après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. En outre, ces conditions générales s'appliquent exclusivement à votre accès à ce site et à son utilisation et ne modifient en aucune façon les conditions générales de tout autre accord que vous pourriez avoir avec Apex Shark Expeditions pour des produits, des services ou autres.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Apex Shark Expeditions est très attaché à la protection de la vie privée des utilisateurs. C'est pourquoi nous avons créé une politique de confidentialité distincte. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont Apex Shark Expeditions utilise et collecte les informations.

DROIT D'AUTEUR

Tous les droits non expressément accordés sont réservés. Pour obtenir l'autorisation d'utiliser commercialement tout contenu de ce site, contactez Apex Shark Expeditions au +27 82 826 2074 ou par e-mail [email protected].

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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ACCÈS UTILISATEUR AU SITE

En utilisant ce Site, vous acceptez :

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INDEMNISATION
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SOUMISSIONS
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OPTIONS DE PAIEMENT
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POLITIQUE DE SÉCURITÉ
1. PayGenius traite toutes les transactions par carte de crédit. Toutes les transactions par carte de crédit sont cryptées avec un protocole SSL (Secure Socket Layers) de 128 bits. Les documents d'enregistrement de la société et le nom de domaine enregistré du site sont vérifiés par Thawte, ce qui garantit au titulaire de la carte et au commerçant que personne ne peut se faire passer pour VCS pour obtenir des informations confidentielles.
2. PayGenius (Pty) Ltd s'engage à fournir des services en ligne sécurisés. Tous les cryptages sont conformes aux normes internationales. Le cryptage est utilisé pour protéger la transmission d'informations personnelles lors de la réalisation de transactions en ligne. Les serveurs Internet de PayGenius (Pty) Ltd sont protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion.
3. Le Marchand n'a pas accès aux détails du crédit.
4. Virtual Card Services révise et améliore continuellement sa sécurité en fonction des changements technologiques.

CHOIX DE LA LOI
1. Ce site Web est contrôlé, exploité et administré par le fournisseur à partir de ses bureaux, comme indiqué ci-dessous, en République d'Afrique du Sud.
2. L'accès au site Web à partir de territoires ou de pays où le contenu est illégal est interdit.
3. L'utilisateur ne peut pas utiliser ce site Web en violation des lois et réglementations d'exportation de l'Afrique du Sud.
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Modes de Paiement

Apex Shark Expeditions propose à ses clients un mode de paiement par carte de crédit avec PayGenius (Pty) Ltd

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d'informations

COORDONNÉES

Si vous devez contacter le Fournisseur pour une raison quelconque concernant les présentes Conditions générales, veuillez utiliser les moyens suivants :

Téléphone : +27 (0)82 826 2074
E-mail : [email protected]

Domicile

Apex Shark Expeditions choisit comme domicile citandi et executandi à toutes fins dans le cadre du présent accord, que ce soit en ce qui concerne une procédure judiciaire, un avis ou d'autres documents ou communications de quelque nature que ce soit,

Centre BoardWalk, Boutique 5/6

Rue Saint-Georges

7975

Le Cap

Représentant de l'Afrique du Sud