Temps de trajet
Tous les déplacements étant tributaires des conditions météorologiques et soumis aux impératifs opérationnels, aux réunions, aux prises en charge,
Les horaires de départ et de retour sont susceptibles d'être modifiés et peuvent différer de l'horaire initialement prévu.
réservé.
L'heure sélectionnée lors de la réservation constitue uniquement un créneau horaire opérationnel.
et ne constitue pas une garantie d'heure de rendez-vous, de départ ou de retour.
Apex Shark Expeditions se réserve le droit d'avancer, de retarder, de raccourcir, de prolonger, de combiner,
Nous nous réservons le droit de modifier, reporter ou annuler tout voyage en raison des conditions météorologiques, de l'état de la mer ou de la faune sauvage.
activité, opérations portuaires, disponibilité des navires, besoins en personnel, considérations de sécurité,
problèmes mécaniques ou toute autre exigence opérationnelle.
Les clients sont tenus de faire preuve de flexibilité pour toute la journée à la date réservée et
Les clients qui ne peuvent pas
Les modifications d'horaires peuvent être considérées comme des annulations volontaires, et
La politique d'annulation standard s'applique.
LA VEILLE DE LA CONFIRMATION
Il est important de nous contacter la veille, après 14h30 et avant 16h00 pour confirmer les détails.
Si vous ne recevez pas ces informations par e-mail ou WhatsApp, veuillez nous contacter.
TRANSFERT DES CLIENTS
Les clients seront pris en charge à leur hôtel. L'heure exacte vous sera confirmée le jour même.
avant.
Veuillez vérifier que vous nous avez bien communiqué les informations relatives à votre hôtel. Si votre réservation est effectuée dans le cadre d'une réservation de catégorie A/B, veuillez nous en informer.
Si le nom diffère de celui réservé, veuillez nous en informer.
ARRIVÉE TARDIVE
Les avions et les trains n'attendent pas. Les bateaux non plus.
Tout invité absent au point et à l'heure de rendez-vous confirmés sera malheureusement laissé sur place.
Aucun remboursement, avoir ou report ne sera accordé aux passagers qui ratent le bateau en raison d'une arrivée tardive.
des problèmes liés à des arrangements de voyage incorrects, des retards dus à la circulation, des erreurs de navigation, des correspondances manquées ou tout autre
raison indépendante de la volonté d'Apex Shark Expeditions.
DIRECTIONS
Apex Shark Expeditions, Simon's Town Boardwalk Centre, Corner Wharf & St Georges (Main)
Rue, Simon's Town
Prenez l'autoroute M3 en direction du sud vers Muizenberg. (Il est préférable de se renseigner auprès de…)
l'hôtel jusqu'à l'autoroute).
Suivez la M3 jusqu'au bout de l'autoroute. Prenez à droite au bout de l'autoroute, en direction de Ou
Kaapse Weg (M64), tournez à droite, passez la réserve naturelle de Silvermine.
Au pied de Ou Kaapse Weg, continuez tout droit, en passant trois feux tricolores avec deux
Centres commerciaux sur votre droite. Au troisième feu, continuez tout droit en montant la colline vers Glencairn.
Autoroute/Blackhill Express (M6).
Au bas de Glencairn Expressway, tournez à droite au feu en direction de Simon's Town.
En entrant dans Simon's Town, vous passerez la gare sur la gauche.
À environ 1 kilomètre d'ici, tournez à gauche dans Wharf Street.
Vous arriverez ainsi sur le grand parking situé face à l'embarcadère de Simon's Town. Ce parking est payant.
parking.
La boutique Apex Shark Expeditions se trouve dans le centre commercial Simon's Town Boardwalk, sur votre droite.
Nous sommes situés au-dessus du restaurant Bertha, en plein centre-ville.
Coordonnées GPS Google : -34.193231, 18.432711
CE QU'IL FAUT APPORTER
Habillez-vous en superposant les vêtements, portez une veste chaude, des chaussures fermées, un bonnet, une écharpe, un chapeau/une casquette et des lunettes de soleil polarisées.
serviette, maillot de bain (à porter sous vos vêtements), crème solaire et appareil photo.
Si vous êtes sujet au mal de mer, des bracelets anti-nausées sont disponibles à l'achat en magasin.
Elles sont géniales ! Et elles fonctionnent instantanément.
Pour que vous profitiez pleinement de votre voyage, nous vous recommandons de ne pas abuser de l'alcool le soir.
avant, car cela pourrait vous donner le mal de mer le lendemain.
POLITIQUE D'ANNULATION
Si le voyage est annulé en raison de conditions météorologiques défavorables, de l'état de la mer, de restrictions portuaires ou de problèmes de sécurité
En cas de problème, aucun frais ne sera facturé. Cette décision relève exclusivement du capitaine et d'Apex Shark.
La gestion des expéditions dépend du vent, de la houle, de l'état de la mer et des conditions opérationnelles.
Aucune prévision météorologique tierce, application météo, service de prévisions en ligne ou opinion client n'est prise en compte.
prévaudra sur la décision opérationnelle d'Apex Shark Expeditions.
Nous essaierons de le reprogrammer si nous avons des disponibilités. Si vous acceptez une autre solution, veuillez nous contacter.
Une fois la date ou l'heure de départ indiquée, la réservation est confirmée et les conditions d'annulation s'appliquent.
s'applique à partir de ce moment.
1 à 5 invités :
30 jours ou plus avant la date de début :
Un remboursement intégral moins 3.5 % de frais bancaires et de transaction.
Moins de 30 jours avant la date de début :
50% des frais.
Moins de 15 jours avant la date de début :
100% des frais.
Absence ou arrivée tardive :
100% des frais.
6 invités et croisières exclusives :
Remboursement en cas d'annulation pour cause de météo, moins 3.5 % de frais bancaires et de transaction.
Les locations exclusives et les réservations de groupe peuvent être soumises à des conditions d'annulation supplémentaires.
communiqué au moment de la réservation.
FORCE MAJEURE
Apex Shark Expeditions ne saurait être tenue responsable de toute annulation, retard, modification ou interruption.
ou un manquement à ses obligations découlant directement ou indirectement de circonstances indépendantes de sa volonté
.
Ces circonstances incluent, sans toutefois s'y limiter :
Pandémie ou épidémie ; Urgences de santé publique ; Restrictions gouvernementales ; International ou
Restrictions de voyage intérieures ; Fermetures de frontières ; Fermetures d'espace aérien ; Fermetures de ports ; Port
Restrictions ; Guerre ou menace de guerre ; Conflit armé ; Terrorisme ; Troubles civils ; Émeutes ; Politique
instabilité ; grèves et conflits du travail ; pénuries de carburant ; interruptions de service public ; cyberincidents ;
Catastrophes naturelles ; conditions météorologiques extrêmes ; incendies ; inondations ; tremblements de terre ; pollution marine
Incidents ; Mesures réglementaires ; Restrictions relatives à la protection de la faune sauvage ; Panne mécanique ; Navire
dommage;
Tout autre événement échappant au contrôle raisonnable d'Apex Shark Expeditions.
Dans de telles circonstances, Apex Shark Expeditions peut, à sa discrétion, proposer une date de report.
départ, crédit de réservation et/ou bon d'achat, moins les frais non récupérables, les frais de transaction et
frais administratifs.
Tous les paiements sont effectués en rands sud-africains (ZAR) et les remboursements sont traités en ZAR. Apex Shark Expeditions n'a pas de
contrôle sur les fluctuations des taux de change ou les frais bancaires étrangers.
CONDITIONS PHYSIQUES ET MALADIES
Les invités participent entièrement à leurs propres risques et sont responsables de s'assurer qu'ils sont
Les personnes en bonne condition physique et aptes médicalement à participer à une activité nautique sont celles qui le sont. Les personnes qui le sont sont celles qui sont en bonne condition physique et qui ont le droit de participer à une activité nautique.
Les femmes enceintes peuvent souffrir de problèmes de santé importants, de blessures, de limitations de mobilité et de problèmes cardiaques.
affections telles que l'épilepsie, les problèmes de dos ou de cou, ou toute autre affection pouvant être aggravée par la mer
Les voyageurs devraient consulter un médecin avant de réserver.
Apex Shark Expeditions se réserve le droit de refuser la participation lorsque celle-ci pourrait
mettre en danger le passager, l'équipage, les autres passagers ou le navire. Aucun remboursement ne sera dû dans ce cas.
circonstances.
ASSURANCE VOYAGE
Les clients qui effectuent leurs voyages et leurs réservations avec Apex Shark Expeditions sont fortement
Il est conseillé de souscrire une assurance voyage complète.
Toute perte de fonds due à une annulation pendant la période de pénalité pour cause de maladie,
hospitalisation, accident, urgence familiale, perturbation de voyage, interruption liée aux conditions météorologiques,
Les cas de force majeure, les vols manqués ou autres circonstances imprévues doivent faire l'objet d'une réclamation auprès de [Nom de l'organisme].
votre assureur voyage.
Apex Shark Expeditions fournira les documents justificatifs lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour une
prétendre.
POLITIQUE DE NON-OBSERVATION
Observations d'animaux sauvages, observations de requins, observations de mammifères marins, observations d'espèces spécifiques,
Les interactions comportementales et les opportunités photographiques ne peuvent jamais être garanties.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'absence d'observation.
Si un requin est aperçu depuis le bateau, la sortie est considérée comme réussie.
À la discrétion du directeur général, un bon de deux ans pour un voyage gratuit peut être accordé.
prolongé pour un voyage sans vue.
Le bon n'est pas transférable. Votre nom et votre numéro de passeport seront enregistrés sur le bon.
bon.
Ce bon n'a aucune valeur monétaire et ne peut être échangé contre un remboursement.
CONDUITE DES INVITÉS
Les passagers sont tenus de suivre toutes les consignes de sécurité données par le capitaine et l'équipage.
Apex Shark Expeditions se réserve le droit de refuser l'embarquement ou de mettre fin à la participation si un
Invité:
Semble ivre ; est sous l'influence de stupéfiants ; se comporte de manière agressive ou abusive ;
Se met en danger, ainsi que l'équipage ou les autres passagers ; refuse de se conformer aux consignes de sécurité.
Aucun remboursement ne sera dû dans de telles circonstances.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Apex Shark Expeditions ne sera pas responsable des pertes indirectes ou consécutives découlant de
annulation, retard, report, modification des horaires de départ, activité liée à la faune sauvage ou
changements opérationnels.
Cela inclut, sans s'y limiter, les vols, l'hébergement, les excursions, les transferts, la location de voiture et les frais manqués.
connexions, perte de revenus, perte de jouissance ou frais de voyage supplémentaires encourus par
clients.
MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS
Le paiement peut être effectué par Visa, MasterCard et Amex pour les réservations en ligne.
Les virements bancaires seront acceptés pour les réservations directes auprès d'Apex Shark Expeditions.
compte, dont les détails seront fournis sur demande.
Nous n'acceptons pas les espèces.
ACQUISITION DE CARTES DE CRÉDIT ET SÉCURITÉ
Les transactions par carte de crédit pour Apex Shark Expeditions seront traitées via PayGenius.
Passerelle de paiement approuvée.
PayGenius utilise le protocole de cryptage SSL3 (Secure Socket Layer 3) et aucune information relative aux cartes de crédit n'est stockée.
sur le site Internet.
PAYS DU MAGASIN D'EXPLOITATION ET DEVISE DE TRANSACTION
Le pays du point de vente au moment de la présentation des options de paiement au titulaire de la carte est
Afrique du Sud.
La devise de la transaction est le rand sud-africain (ZAR).
En utilisant le site web www.apexpredators.com (le Site), vous indiquez votre acceptation des conditions générales d'utilisation.
vous serez lié par les présentes conditions générales.
Si l'Utilisateur ne souhaite pas être lié par les présentes Conditions générales, il ne peut pas accéder
Contenu obtenu sur le site.
1. GÉNÉRALITÉS
1. Les titres des clauses des conditions sont fournis à titre indicatif et
Ce document est fourni à titre de référence uniquement et ne doit pas être utilisé pour interpréter, modifier ou amplifier le texte.
termes des conditions.
2. Le fait pour Apex Shark Expeditions de ne pas exercer ou de tarder à exercer l'un de ses droits ne sera pas considéré comme une renonciation à ses droits.
interprété comme une renonciation à un tel droit, que ce soit expressément ou implicitement
ni implicitement, ni n'affectera la validité d'aucune autre partie des présentes conditions générales ou
porter atteinte à notre droit d'engager des poursuites ultérieures contre l'utilisateur.
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être offensant ou illégal.
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Expéditions pour des produits, des services ou autres.
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Apex Shark Expeditions accorde une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs. C'est pourquoi nous créons un
Apex a une politique de confidentialité distincte. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont Apex aborde la question de la confidentialité.
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10. POSSIBILITÉS DE PAIEMENT
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11. POLITIQUE DE SÉCURITÉ
1. PayGenius traite toutes les transactions par carte de crédit. Toutes les transactions par carte de crédit sont
Cryptage SSL (Secure Socket Layers) 128 bits.
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Thawte, garantissant au titulaire de la carte et au commerçant que personne ne peut usurper son identité
VCS pour obtenir des informations confidentielles.
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la transmission de renseignements personnels lors de la réalisation de transactions en ligne.
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systèmes de détection.
3. Le commerçant n'a pas accès aux informations de crédit.
4. Virtual Card Services examine et améliore continuellement sa sécurité conformément aux
changements technologiques.
12. CHOIX DE LA LOI APPLICABLE
1. Ce site Web est contrôlé, exploité et administré par le fournisseur depuis ses locaux.
bureaux tels qu'indiqués ci-dessous en République d'Afrique du Sud.
2. L'accès au site Web depuis des territoires ou des pays où le contenu est illégal est interdit.
interdit.
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règlements.
4. Si l'Utilisateur ne peut pas utiliser ce site Web en violation des lois sud-africaines sur les exportations et
règlements.
5. Les présentes conditions générales sont régies par le droit sud-africain.
L'utilisateur consent à la compétence de la Haute Cour du Witwatersrand en cas de
tout différend.
6. Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales est jugée par un tribunal
Si une disposition jugée invalide ou inapplicable par une juridiction compétente est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera réputée non écrite.
appliqué dans toute la mesure permise afin de donner effet à l'intention de
les présentes conditions générales, et le reste des présentes conditions générales
Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre le fournisseur et le client.
L'utilisateur concernant l'utilisation du contenu et de ce site Web.
13. MODES DE PAIEMENT
Apex Shark Expeditions propose à ses clients un mode de paiement par carte de crédit via PayGenius (Pty).
Ltd
14. REMBOURSEMENT
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d'informations
15. COORDONNÉES
Dans le cas où vous auriez besoin de contacter le Fournisseur à ce sujet en rapport avec les présentes Conditions et
Veuillez utiliser les conditions suivantes :
Téléphone: + 27 (0) 82 826 2074
E-mail : [email protected]
16. DOMICILE
Apex Shark Expeditions choisit comme domicile pour toutes fins utiles sous
le présent accord, que ce soit en ce qui concerne les procédures judiciaires, les notifications ou d'autres documents ou
communication de quelque nature que ce soit,
Boardwalk Center, Boutique 5/6
Rue Saint-Georges
7975
Le Cap
l'Afrique du Sud
